よくあるご質問
よくあるご質問内容をご覧いただけます。
当社にお問い合せいただきました、遺品整理に関するよくあるご質問内容です。
営業エリアはどこですか？
三重県・愛知県・岐阜県となりますが、隣接地域の方は、まずはご連絡下さい！
いろいろと相談したいことがあり、何から相談したら良いかわかりません。
何でもまずはご相談ください。弊社には顧問弁護士・行政書士がおりますのご安心ください。
生活したままの状態ですが問題ないでしょうか？
大丈夫です。ただし、分別が必要な為、多少お時間を頂くかもしれませんので予めご了承ください。
処分品は問題なくきちんと廃棄してもらえますか？
お客様から厳密に分別しお引取りした遺品は、当社指定の処理工場で各種法律に沿って処理されます。
申し込みにはお金がかかりますか？
お申し込みの時点では一切料金はかかりませんので、まずはご相談ください。無料でお見積りを出させてさせて頂き、ご納得頂いた上でご契約させて頂きます。
故人の家が遠方で、整理する時間がとれず困っています。
遠方でも弊社スタッフがご家族にかわり、責任を持って真心こめてをご対応致します。
対応エリアについては、対応エリアをご覧ください。
故人の遺品や家財の整理に困っている。
処分が必要な遺品と、大切な思い出がつまった遺品は、ご家族の意思を大切にして分別作業を致します。
作業には立ち会いが必要ですか？
いいえ、立ち会いはしなくても大丈夫です。
ただし、仕分けを希望される場合や、自ら立会いを希望される場合は、
できる限り配慮しながら作業いたしますのでご安心下さい。
近所の目が気になります。
ご近所に目立ちにくく作業を致します。室内で分別・梱包を行い運び出しの時間短縮をいたします。
遺品の分別はどこまですればよろしいでしょうか？
そのままの状態でも構いません。弊社は専門会社ですので、スタッフがすべて分別、梱包致します。
受付時間は何時までですか？
受付時間は基本的に9：00〜24：00まで対応しております。
メールフォームでの受付は24時間対応しております。
自宅が営業エリア外なのですが…
営業エリア隣接地域であればご対応させて頂きますので、まずはご相談下さい。
自宅に見積りに来てもらった場合はキャンセルできますか？
はい、問題ございません。ご納得頂いたうえでご契約させて頂きます。
回収できないものはありますか？
不用品の大小問わず、お引取りさせて頂きます。お気軽にご相談ください。
ただし、以下のもののお引取りは致しませんのでご了承ください。
・工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など
・他人の権利を侵害する物品・盗品・動物・薬品、医療器具
・銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
・人体、臓器、細胞、血液等
荷物が増えてしまった場合どうすればいいのですか？
予めおわかりになるようでしたら、お電話かメールにてお知らせ下さい。また、当日お伺いするスタッフにお申し付け頂ければ対応いたします。追加分も含めてお見積りさせていただきます。
領収書を頂けますか？
もちろん大丈夫です。お気軽にお申しつけ下さい。
大きい家具や、金庫、冷蔵庫など重いものでも問題ありませんか？
もちろん大丈夫です。お気軽にご連絡下さい。弊社スタッフが責任をもって作業させて頂きます。
整理、分別されていなくても問題ないでしょうか？
不用品の分別、整理は弊社のスタッフにおまかせ下さい。
休日対応、時間指定はできますか？
休日対応はもちろんのこと、時間指定も承っております。弊社は365日営業しておりますのでご安心ください。
集荷のトラックを停める場所がないのですが問題ないでしょうか？
こちらで駐車可能場所を探しご対応させて頂きますのでご安心ください。
ハウスクリーニングは対応していただけますか？
ハウスクリーニングにも対応いたします。単な清掃から本格的なルームクリーニングまで、お気軽にご相談下さい！
荷物が山のようにありますが？
急な回収業務から一軒家まるごとまで対応します。
お支払はどのようなタイミングになりますか？
作業が完了した時点でお客様に確認していただた後のお支払いになります。
作業日数はどの程度かかりますか？
通常の作業であれば基本的に1日で終了します。ただし、現場状況・作業面積にもよりますが、サービス内容・作業場所状況などにより、日数を要する場合も御座いますので予めご了承ください。お見積りの際にお知らせ致します。
